Строим удаленный отдел продаж за 7 дней. УПАКОВЫВАЕМ ВАШ ОПЫТ.
Выполняем работу менеджера по продажам без оклада, без аренды. ДАЖЕ БЕЗ ВАС.
Мы ищем клиентов, Вы снимаете с них заказы.  ПОЛУЧАЕТЕ ДЕНЬГИ.
ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ: поставка заинтересованных клиентов!
АУТСОРСИНГ ПРОДАЖ
Call-центр "НАВИГАТОР"

УСПЕШНЫЕ ПРОДАЖИ ДАЖЕ БЕЗ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
+7 (342) 215-26-55
614046, г. Пермь, ул. Куфонина, д. 30
zakaz@call-center-perm.ru
call-center-perm.ru
ПОЧЕМУ тяжело найти МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ?
ПРОСМОТРОВ

потребуется для Вашего объявления о приеме на работу менеджера по холодным звонкам
1000
30
КОНТАКТОВ

сочтут нужным позвонить Вам или отправить свое резюме на вакансию телемаркетолога
ЧЕЛОВЕК

придут на собеседование. А может и нет :)
МЕНЕДЖЕР

без опыта работы в продажах останется у Вас работать. Вы будете его обучать и кормить. В надежде увеличения прибыли
10
1
0
ВСЕ СНАЧАЛА!

В течение 1 года менеджер уволится. И Вам придется снова запускать весь процесс. Вместо движения вперед ходим по кругу. УРА!
Вы бизнесмен или кадровое агентство?
ПОЧЕМУ объем продаж постоянно ПАДАЕТ?
КОНКУРЕНТОВ

На Вашем рынке только в Вашем городе. И каждый день 100 компаний бьются с Вами за ресурсы насмерть. 1 против 100! И это в лучшем случае! Проверьте в 2гисе!
100
УСТАРЕВШИХ ЗНАНИЙ

Менеджеры не умеют и не хотят продавать. Единое  информационное пространство отсутствует. Не говоря уже о CRM, ERP, CTR, и прочих CPA. Корпоративный сайт "terra incognita" - область тьмы.
365 ДНЕЙ

Требуется Вашему новому менеджеру, чтобы понять, чем занимается компания. За это время он успевает также найти другую работу. И все Ваши затраты на обучение пропадают вместе с ним.
75%
1 год
0
ВАШИ ШАНСЫ НА УСПЕХ

А если это не так, то что Вы здесь делаете до сих пор?
У Вас есть парочка тысячелетий для обучения?
И еще десяток жизней, чтобы все применить самостоятельно?
ТЕСТ
"Нужен ли мне аутсорсинг отдела продаж"?
Инструкция: Сложите все баллы с положительными ответами.
У меня есть стратегический план развития компании на 5 лет вперед.
3
2
3
1
Меня устраивает, как работают мои менеджеры по продажам.
Объемы продаж растут даже в кризис. В этом году мы продали больше, чем в прошлом. Мы открываем новые направления.
В нашей компании есть несколько вариантов скриптов холодного и горячего звонка. Мне известно, как работают кол-центры.
Я работаю над увеличением продаж и увеличением прибыли ежедневно.
Доля нашей компании на рынке самая маленькая среди всех конкурентов.
3
2
3
Я заказываю услуги центра аутсорсинга, в том числе аутсоргсинг холодных звонков.
Мне известна вся база клиентов. Я знаю, почему одни с нами работают, а другие нет.
1
Я знаю конверсию своего сайта, у меня настроена контекстная реклама, SEO, CMM.
2
2
Я считаю, что маркетинг-менеджмент нашей компании очень высок. Постоянно обучаюсь.
У Вас получилось более 15 баллов?  Узнай результаты теста!
ЭТАПЫ АУТСОРСИНГА ПРОДАЖ
20
ДНЕЙ
ОТЛАДКА УДАЛЕННЫХ  ПРОДАЖ
1
ДЕНЬ

ОПРЕДЕЛЯЕМ ЦЕНУ КЛИЕНТА
ЛИДЕР ОТРАСЛИ!
ДВИГАЕМСЯ НА ДРУГИЕ РЫНКИ!
7
ДНЕЙ
ПОСТАНОВКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ


1. Готовим базу потенциальных клиентов. Определяем список компаний, с которыми надо работать. Предоставляется нами в соответствии с Вашей рыночной стратегией.


2. Пишем продающий скрипт - сценарий успешного разговора. Фирменная разработка  "пятно значимости" втягивает человека в беседу. В итоге клиент ждет встречи с Вами как главное событие завтрашнего дня.


3. Обучаем Вашего-нашего удаленного менеджера. Применяем технику глубокого погружения в атмосферу Вашей компании с выездом на место или по Скайпу.

1 ЭТАП


1. Каждый день Ваш отдел аутсорсинга работает по продажам. Мы делаем 15 тестовых звонков, и находим Вам клиентов.

2. Все эти звонки и клиентов отсылаем Вам. Вы корректируете параметры аутсоринга своего бизнеса. Грамотный телефонный маркетинг требует, чтобы не было «пустых клиентов»! Мы прекрасно продаем, а Вы знаете о своем продукте больше всех на свете!

3. Всех клиентов Вы получаете реально! Контактные данные и даже аудиофайл наших переговоров! Вы получаете реальный эффект от своего отдела удаленных продаж!

4. Вы связываетесь с этими клиентами для обсуждения деталей сотрудничества.

2 ЭТАП
                                                                                                                                                            

1. Сколько Вы заработаете на этих клиентах сейчас или в ближайшем будущем? Вам тестовый период нужен для того, чтобы твердо быть УВЕРЕННЫМ, что Ваш бизнес работает, и клиенты, которых мы Вам даем, готовы заключить с Вами реальный договор.

2. Нам тестовый период нужен для того, чтобы посчитать цену Вашего клиента. В итоге, мы имеем все для принятия решения по аутсорсингу Вашего бизнеса: у нас есть реальная цена, у Вас есть проверенные эффективные клиенты. Варианта два: либо расстаемся, либо заключаем договор.

Если требуется, берите время "на подумать" хоть целый месяц.
Решаете для себя куда эффективней направить свои усилия:
1) на поиски собственного менеджера по продажам?
2) воспользоваться услугами менеджера по продажам аутсорсингового кол-центра?
3 ЭТАП


1. Мы заключаем очень простой договор с одним простым условием. Как удаленный центр продаж мы обязуемся предоставлять, а Вы как заказчик услуги аутсорсинга оплачивать каждого клиента по согласованной цене.

2. Вы можете без штрафных санкций остановить или прекратить договор бизнес аутсорсинга без объяснения причин.

3. Ежедневно до 18,00 Вы получаете отчет о клиентах за текущий день. Он содержит контактные данные Вашего клиента и аудиофайл наших переговоров с ним.

В итоге, Вы создали свой центр аутсорсинга по технологии удаленных продаж. И Вам уже никогда не придется искать менеджера по холодным звонкам. Вы нашли эффективный способ роста бизнеса: каждый день Вы получаете клиентов, и становитесь лидером отрасли.
4 ЭТАП
ПРИМЕРЫ ПРОДАЖ ПО ТЕЛЕФОНУ
Проект:
Партнерская программа для проектировщиков

Количество касаний с клиентом:
10

Цена клиента:
1570 рублей
Проект:
Дилерская программа по антисептику "Сильванолин"

Количество касаний с клиентом:
7

Цена клиента:
900 рублей
Проект:
Валенки - самокатки

Количество касаний с клиентом:
5

Цена клиента:
1850 рублей
Проект:
Поставка чугунных труб

Количество касаний с клиентом:
5

Цена клиента:
1900 рублей
Проект:
Диллеры на чудо-печи

Количество касаний с клиентом:
7

Цена клиента:
560 рублей
Проект:
Стекло триплекс

Количество касаний с клиентом:
5

Цена клиента:
1700 рублей
Проект:
Рукава высокого давления

Количество касаний с клиентом:
5

Цена клиента:
3250 рублей
Проект:
Дилерская программа
напольное покрытие из ПВХ

Количество касаний с клиентом:
5

Цена клиента:
1650 рублей
Проект:
Перчатки трикотажные

Количество касаний с клиентом:
5

Цена клиента:
1470 рублей
Проект:
Продажа алмазного
инструмента

Количество касаний с клиентом:
2

Цена клиента:
2380 рублей
Проект:
Продукция фабрики
"Жар-птица"

Количество касаний с клиентом:
3

Цена клиента:
1700 рублей
А Ваши менеджеры продают так настойчиво?
ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ
Я всегда считал, что в аутсорсинге холодных звонков не нуждаюсь, так как сам очень хорошо знаю скрипты и вообще продажи. Решил делать все сам. Очень ошибся на этот счет. Делал 3 месяца, и текучка заедала. В итоге ничего не сделал, потерял время. Появились деньги, и я решил проверить слова Михаила. Но моих проектов не было. Надо было написать скрипт, подобрать базу, обучить оператора. Мы писали скрипт 4 дня. Сделали замечательный скрипт холодного звонка. Речевой модуль оказался очень креативным. И потому у меня возникли жуткие сомнения, как его воспримут клиенты. Однако, на практике он оказался еще и конверсионный. Судите сами: из 200 звонков 13 потенциальных клиентов, причем по сложному направлению - лизинговые услуги. Никогда не думал, что обычный оператор - (у меня работала Яна Баранова) может так работать. После всех прослушиваний понял, что я бы так профессиоанльно не "сделал" клиента.  Переслушивал все звонки, в большинстве из них я бы даже не стал продолжать разговор. А Яна шла всегда до конца, прекрасно владеет техникой холодных звонков. Очень круто. В итоге 80% встреч назначены исключительно благодаря ее профессионализму. Думаю, не будь Яны, у меня было бы на 80% меньше клиентов. Я получил 13 клиентов на тестовом периоде по цене 1100 рублей. Из них 4 заявки по лизингу ушли на рассмотрение. Причем эти 4 заявки сделаны как раз в этих трудных звонках.
Коновалов Роман,

директор лизинговой компании "Глобекс Финанс", г. Пермь
kors_prom@yahoo.com,
http://globeks-finance.ru/
У нас есть свой кол-менеджер.
При окладе 12 000 рублей он находил 4 новых клиентов ЗА МЕСЯЦ!!!
Стоимость встречи составляла 3000 рублей - только менеджеру на руки!
Я посчитал сюда также аренду офиса, телефон, налоги, мое время и получилось, что встреча для меня стоит около 7 000 рублей.
Это ни в какие ворота не лезет!
Михаил Николаевич нам предлагал услуги в течение 3 месяцев, говорил, что это можно делать дешевле. Мы не верили, что кто-то может работать лучше нас. Мы думали, если наш собственный менеджер делает 4 клиентов в месяц, то какой-то левый кол-центр не выдаст их вообще. Тем более, у друзей уже был негативный опыт работы с другим кол-центром (они платили за минуты, выкинули тридцать тысяч на ветер). И мы все время отказывали. Наконец мы согласились.

В итоге - каждый день по 2 клиента,  по цене 1500 рублей каждый.
В 2 раза дешевле прямой оплаты собственному менеджеру, и в 5 раз дешевле всех расходов! Фантастика!
Да еще и клиенты конкретные, продуктивные.
Никогда не думал, что фирмы по аутсорсингу могут делать это дешевле и так здорово!
Сергей Ракин,

директор компании "Диджитал Эксперт",
г. Пермь
security-dex@bk.ru,
http://www.security-dex.ru
Я продаю имиджевые деревянные очки.

Нужно было сделать холодные звонки по назначению встречи по аптекам, оптикам, магазинам и предложить мои очки.

Долго выбирал кол-центр с функцией аутсорсинга отдела продаж.

И выбрал Навигатор. Не жалею. Все очень оперативно.

Буквально на 15 встрече мне попалась крупная сеть, которая загрузила меня заказами на ближайший год.

И еще много мелких клиентов.

Аутсорсинг звонков оказался лучшим решением по удаленной продаже моего товара.
Николай Киселев,

директор компании "Coob Wood",
г. Москва
http://coob-wood.com
ВОПРОСЫ по ТЕЛЕМАРКЕТИНГУ?



Как аутсорсинговый колл-центр мы существуем 18 месяцев. За это время мы поставили более 300 удаленных отделов продаж. Для сравнения: один известный пермский call-центр за 9 лет своего существования реализовал 250 проектов. Обычные кол-центры реализуют 100 проектов за 10 лет.

Дело в том, что мы торгуем не минутами, и даже не холодными звонками.
Мы продаем  теплых и горячих клиентов для Вашего бизнеса. А у клиентов картина совсем другая.
Например, для обычного кол-центра с поминутной оплатой считается  высокой конверсия 1%. То есть при бюджете телемаркетинга 100 000 рублей и трафике 20 рублей/минута Вы получите 5 000 минут чистого эфира. Это примерно 4 000 звонков, при конверсии 1 % это 40 клиентов. Отсюда цена клиента: 100 000 рублей / 40 клиентов = 2500 рублей.

И даже при таком раскладе ЛЮБОЙ кол-центр выдаст цену за клиента дешевле, чем Ваш собственный менеджер по продажам. Не верите? Вспомните, сколько НОВЫХ клиентов привел Ваш отдел продаж и поделите это на фонд оплаты труда. В среднем по стране эта цифра составляет от 10 000 до 50 000 рублей.

У нас за эти деньги Вы получите как минимум 60 клиентов. А скорее всего, 80.
Сколько Вам лет и почему цены низкие?
?



Я сам перечитал все, "что движется". Начал с легендарного Стивена Шиффмана. Долго не мог понять, почему профессионалы говорят, что "его книги должны хранится в урне". А когда на практике увидел, что по его технике конверсия звонков составляет не более 1%, то понял, что надо искать другие методы. Пусть Шиффман останется в 60-х. Примерно к уровню Шиффмана можно отнести малоизвестных российских Лукину, Филиппову, Рысева и всех других, ничего нового.
Отдельного  слова заслуживает ставший популярным ресурс "бизнес-молодость". Я очень уважаю этих людей, так как сам продаю консалтинг своих заказчиков, и знаю, что тренинги вообще очень трудно продаваемая вещь. Бизнес-молодость продает себя так, что дух захватывает. Их видео стоит посмотреть, а тренинги надо посещать. Будет еще лучше, если Вы обратитесь к одному из учителей бизнес-молодости, Сергею Азимову. Его книгу "продажи и переговоры" рекомендую почитать всем. Если Вы будете следовать его методике, то поднимете продажи в телефонных переговорах до 3% конверсии смело.
Лучше всего этого есть только одна книга - Дейл Карнеги "Как завоевывать друзей". Это конечно же, не техника холодного звонка, а скорее стиль жизни, мировоззрение. Если Вы примете Карнеги в глубину своего сердца, то Ваша конверсия  составит более 5%. А Ваша жизнь изменится в лучшую сторону.
И, все-таки, если Вы хотите продавать с самой высокой конверсией, отдайте это нам.
Как научиться холодным звонкам? Кого читать и кого слушать?
?



Мне вспоминается анекдот.
Приходит сантехник с учеником в квартиру чистить унитаз. Сантехник ныряет с головой в унитаз, ковыряется там. Через пять минут кричит ученику: "ключ на 6!". Через пару минут снова: "ключ на 25!". И так далее. Через полчаса вылазит радостный, весь в дерьме. Говорит ученику: "Вот учись у меня! А то будешь всю жизнь ключи подавать!"

Какова мораль?
Решите для себя: Вы сантехник или тот, кто раздает ключи?
Если Вы хотите быть сантехником, то Ваш потолок как менеджера по холодным звонкам это 25 000 рублей.
В лучшем случае. А вот при раздаче ключей, окружив себя сантехниками, Вы заработаете миллиарды!

Уверен, что Ваше время стоит гораздо дороже, чем наше. Постройте свой удаленный офис продаж без усилий!


ВЕДЬ ТОЛЬКО ВЫ СМОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ СВОЮ КОМПАНИЮ ВЕЛИКОЙ!
Чем плохо звонить самому?
?



Очень хороший вопрос.
Когда мне звонят клиенты, я пытаюсь выявить их ожидания. Я четко понимаю: ко мне обращаются именно потому, что хотят ПОЛНОСТЬЮ освободить себя от продаж. И понимаю, что дать этого не могу. Мы находим маленькое количество заинтересованных покупателей среди громадной массы потенциальных клиентов.
Повторю: аутсорсинговый кол-центр "Навигатор" гораздо эффективнее Ваших собственных менеджеров по продажам, тем более эффективнее Вашего удаленного менеджера, выполняющего работу на дому.  Мы делаем работу лучше Ваших менеджеров, но мы не можем отвечать за успешность ВСЕГО Вашего бизнеса.
Получается так, что доводить до сделки придется Вам. Мои клиенты говорят, что мы делаем 80% их работы. Это действительно так. Но, все-таки, это не 100%. Именно эти 20% сделать надо Вам. И порой это самые важные 20%. Мы не можем нести ответственность за то, какие у Вас цены, как быстро Вы оформляете счета и доставляете товар, какая у Вас репутация на рынке, и т.д. Поэтому от Вас тоже многое зависит.
Вы наверняка поняли, что если у нас 300 проектов, то у нас должно быть 300 постоянных клиентов. Но это не так. Из 300 проектов периодически заказывают наши услуги всего 10 компаний. Почему? Именно потому, что дожимать приходиться Вам, а это тяжело. И, все-таки, отвечаю на вопрос. В зависимости от квалификации Вашего менеджера по продажам эффективность встречи на заключение договора 10-50%.
Какова эффективность работы?
?




Я выделяю три категории проектов и цен на них.


1. "Легкие проекты". 500-700 рублей. В эту цену попали краски "Тиккурила", газета "Ва-банк", журнал "Досуг". Это настолько известные бренды, что продавать их легко и приятно.

2. "Деловые". 800-1500 рублей. Сюда относятся 90% всех наших проектов. Это услуги по строительству, созданию сайтов, установке кофемашин в офис и т.д.

3. "Сложные". 1600-2500 рублей. Это проекты, "средний чек" которых очень высок, либо очень высокая конкуренция на рынке. Сюда относятся проекты: налоговая оптимизация, консалтинг, тренинги, услуги системного администрирования. Сюда же входят ВСЕ проекты по г. Москва, г. Санкт-Петербург, и частично г. Екатеринбург.

Самая дорогая наша встреча - 4000 рублей - по светодиодному освещению складов в г. Москва.
?
Сколько стоят клиенты?
Рассказывающее видео о наших пакетах
ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ: поставка заинтерсованных клиентов
Пакет Оплата за результат
Древняя мудрость индейского племени Дакота гласит:
«Если вы обнаружили, что скачете на дохлой лошади, спрыгните с нее!»

Однако, в бизнесе мы используем другие стратегии по отношению к «дохлой лошади»:

1. Покупаем более сильную плеть.
2. Говорим «Мы всегда скакали на лошади именно таким образом».
3. Организуем учебный семинар по развитию скаковых навыков.
4. Провозглашаем, что дохлая лошадь «лучше, быстрее, дешевле».
С уважением, 
директор call-центра "НАВИГАТОР"
Болтунов Михаил Николаевич
КАКИЕ ЛОШАДИ В ВАШЕМ БИЗНЕСЕ?
Какой выбор сделаете Вы?
Call-центр "НАВИГАТОР"

УСПЕШНЫЕ ПРОДАЖИ ДАЖЕ БЕЗ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
+7 (342) 215-26-55
614046, г. Пермь, ул. Куфонина, д. 30
zakaz@call-center-perm.ru
call-center-perm.ru
Наш основной сайт: call-center-perm.ru
Презентация   "Аутсорсинг   продаж"
3 страшных ошибки ведущие к полному провалу
3 СТРАШНЫХ ОШИБКИ
при выборе кол-центра, ведущие к полному провалу
Ситуация: У Вас типичный, легко прогнозируемый бизнес
Гарантии: Не менее 20 клиентов
Ситуация: У Вас сложный и непрогнозируемый бизнес, или стартап
Гарантии: НЕТ
Цель: Определить цену за клиента и работать по ней
Этапы работ: ТЕСТОВЫЙ и ПОСТОЯННЫЙ

ТЕСТОВЫЙ ЭТАП:
База потенциальных клиентов: НЕ БОЛЕЕ 20 000 КОМПАНИЙ
Источник базы: 2ГИС, РОССТАТ, АВИТО, ПУЛЬС ЦЕН
Продающий скрипт: ОТ КОПИРАЙТЕРА КЦ "НАВИГАТОР"
Обучение оператора:
ПО СТАНДАРТАМ КЦ "НАВИГАТОР"
Тестовый период: 20-25 ДНЕЙ
Количество тестовых звонков:
500
Доплата за клиентов: НЕТ, ВСЕ ВКЛЮЧЕНО
Стоимость тестового этапа: 40 000 РУБЛЕЙ
Форма оплаты: Рассрочка 20000 + 10000 + 10000
Стоимость тестового этапа: 30 000 РУБЛЕЙ
Форма оплаты: предоплата 100%
ПОСТОЯННЫЙ ЭТАП:
По итогам тестового периода мы согласовываем цену клиента.
В дальнейшем Вы НЕ платите ни за звонки, ни за подготовку базы,
ни за телефонный трафик, вообще никаких скрытых платежей.

ВЫ ПЛАТИТЕ ТОЛЬКО ЗА КЛИЕНТА
МОДЕЛИ  ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ